FAQ

Cara berdonasi sangat mudah:

1. Kunjungi website pintukebaikan.id
2. Pilih program donasi yang tersedia (Zakat, Infaq, Sedekah, Wakaf, dll)
3. Masukkan nominal donasi yang diinginkan
4. Isi data pribadi untuk keperluan administrasi
5. Pilih metode pembayaran (Transfer Bank, E-wallet, dll)
6. Konfirmasi pembayaran dan tunggu notifikasi berhasil

Ya, platform kami sangat aman. Kami menggunakan sistem keamanan berlapis dengan enkripsi SSL untuk melindungi data pribadi dan transaksi Anda. Selain itu, kami bekerja sama dengan payment gateway terpercaya yang sudah tersertifikasi untuk memastikan keamanan setiap transaksi.

Minimal donasi bervariasi tergantung program:

• Infaq & Sedekah: Minimum Rp 10.000
• Zakat: Sesuai perhitungan nisab
• Wakaf: Minimum Rp 50.000
• Program Khusus: Sesuai ketentuan program
• Minimal donasi sesuai ketentuan program

Laporan penggunaan donasi dapat Anda akses melalui website kami di bagian "Laporan Transparansi". Kami juga rutin mengirimkan laporan berkala melalui email kepada para donatur. Setiap donatur akan mendapatkan konfirmasi donasi dan update penyaluran dana secara transparan.

Sesuai prinsip syariah, donasi yang telah disalurkan pada dasarnya tidak dapat diminta kembali. Namun, pengembalian dana dapat dilakukan jika terjadi kesalahan teknis sistem yang terbukti atau kesalahan input yang bukan disebabkan oleh donatur. Untuk informasi lebih detail, silakan baca Kebijakan Pengembalian Dana kami.